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    短信平臺使用流程與短信平臺功能介紹
    1、短信平臺使用流程
     
    注冊賬號--->咨詢客服---->充值試用短信----->免費試用

    圖3.1
     

    2、產品介紹

    2.1、產品優勢
    1)基于WEB頁面形式登錄:通過瀏覽器可多點登錄,界面人性化,不用安裝軟件,使用更加簡單。
    2)整合短信、彩信功能統一平臺:在同一平臺可以實現兩種不同的移動會員通訊服務,免除企業安裝多樣軟件的煩惱。
    3)在線支付功能:線上充值,即充即用;支持發票免費快遞功能。
    4)共享客戶數據:多個部門使用平臺共享客戶數據,提高客戶的服務和銷售挖掘。
    5)支持全國全網通道調配:可申請開通長短信及上下行通道,覆蓋各行業用戶業務需求。
    2.2、產品特色
    1)短/彩信息傳遞一站式服務。
    2)瀏覽器登錄,隨時隨地輕松溝通。
    3)移動聯通電信三網合一,溝通無限。
    4)支持短信上下行。
    5)支持個性短信發送。
    6)支持短/彩信定時發送。

     

    3、產品功能操作

    3.1、登錄短信平臺
    輸入http://web.cr6868.com/login.aspx后,即可登錄到平臺主界面。
    3.2、短信平臺首頁
    輸入用戶名和密碼后,就登錄了企業信使平臺首頁。如圖3.2

    如圖3.2
    備注:如果無法登錄請參照以下操作:檢查網絡是否正常、計算機是否正常、更換瀏覽器、排除登錄網址、用戶名、密碼是否正確,如果都無法使用,請聯系我們。
    1)用戶信息欄;如圖3.2.1
    2)頁面快捷欄;如圖3.2.2

    圖3.2.2
    3)功能列表欄;如圖3.2.3
    4)免審材料
    點擊首頁右上角,進入短信模板頁面,再點擊該頁面的右上角
    1、功能放置于賬戶首頁的右上角 。
    2、點擊【免審材料】,請您將最新的營業執照拍照、或掃描、或復印件加蓋公章上傳;公司可以提交營業執照、機構資格代碼證、稅務登記證;個人提供身份證正反面、護照、港澳通行證、駕駛證,其他無效;提交成功進入下一步。
    3、提交免審短信模板,選擇【添加模板】,填寫內容:@為可變值;可代替任意多個字符,例:尊敬的:@,您的余額為:@,為確保正常使用,請及時充值【企業簽名】,請勿使用XXX、……、###等符號代替變量。
    4、關于免審短信的注意事項:
    A、內容:請提交正規通知、祝福、驗證、通報等信息,請勿提交帶有營銷色彩的內容或者字眼,含營銷和限制內容一律無法報備免審 ;
    B、格式:@為變量,主體內容固定,部分內容根據不同對象有變化,請使用@替代;
    C、簽名:短信內容請攜帶正規公司名稱為簽名,【2-8個漢字】+內容,簽名請使用【】括號,一條短信內容請勿出現兩個【】,簽名可以放在內容的首位或者尾部,請勿穿插內容中;
    D、提交審核后,我們工作人員24小時(節假日順延)審核完畢,如果您急需,請您聯系我們客戶經理或者客服,聯系方式見賬戶首頁上方。
    3.3、功能菜單操作
    平臺客戶端主要功能包括:短信中心、掛機短信、號簿管理、網絡管理、在線充值、統計管理等模塊。
    3.3.1、短信中心
    3.3.1.1短信發送
    (1)普通發送:
    第一步:手機號碼的輸入,提供3種方式:手動輸入方式、選擇聯系人方式和文件讀取方式,其中文件讀取模式要求文件類型需要是.xls或.txt,并有格式要求,點擊參照截圖(圖3.3.1),對照截圖讀取文件(參照);選擇聯系人方式需要提前在【號簿管理】中完善。
    第二步:短信內容輸入,可以選擇 和手動輸入內容等方式填寫短信內容。如果該短信是常用短信,可以點擊 按鈕,存儲該條信息,便于下次使用。
    第三步:發送模式的選擇。如圖3.3.1(1)
    第四步:發送短信或者存草稿:點擊信息就發送提交;點擊信息內容全部重置;點擊信息存入短信草稿箱中,方便下次使用。
    (2)個性發送
    步驟和普通模式相似。
    注意事項:此功能可以實現群發短信,每條短信部分內容字段個性,例如具體某人姓名等一些變化信息。
    1、個性發送獲取號碼,讀取文件方式,只能是excel形式并且格式要求更為嚴格;因為在短息內容中要用到從excel中讀取到的內容(如下圖):第一列務必使手機號碼。
    2、個性短信內容例子,如圖3.3.1(2)
    首先選擇【瀏覽】;其次選擇【讀取號碼】;然后選擇【可插入短信內容的字段】;再點擊【個性短信瀏覽】,查看短信是否符合要求;第五關注【簽名】(如果賬戶已經設置簽名,表單無需設置簽名項目),最后選擇【發送方式】。
    (3)智能分批 
    注意事項:因為發送短信數量較大使用,單次提交十萬條以內建議無需使用!
    3.3.1.2待發短息、已發短信、短信草稿
    (1)待發短息
    注意事項:
    已經進入系統隊列的任何無法進行任何修改、刪除操作;只能進行查詢操作。
    (2)已發短信

     



    在已發短息列表中,可以對已發信息進行轉發、重發、刪除等操作;并且該頁面提供了導出按鈕,數據導出到excle進行數據統計和數據分析。
    (3)短信草稿
    存入草稿箱的內容可進行[刪除]轉發][發送]等操作
    3.3.1.3接收短信
    接收短信:企業推送完短信后,接收手機用戶的回復。從而方便企業和手機用戶進一步的交流。
    發送短信注意事項:
    發送號碼為手機號碼時,不需要加任何前綴,正確格式如:13800138000;
    預發送時間必須大于當前時間,否則立即發送;
    3.3.2、掛機短信
    掛機短信設置可以設置三種不同的短信內容,有已接電話、未接電話、去電(外撥)。
    3.3.2.2已接查詢、未接查詢、去電查詢
    可以對不同的掛機短信進行查詢。
    3.3.3、號簿管理
    3.3.3.1視圖設置

    視圖設置:可以增加、刪除、修改聯系人的字段(包括用戶自定義字段)。
    3.3.3.2自定義字段
      
    可以增加自定義字段,字段可以文本、數字、日期等形式,并且最多只能增加6個。平臺已出現的字段無法滿足企業對客戶的分類,可以添加自己需求的字段。
    3.3.3.3分組管理
    分組管理頁面:可以增加分組,查看分組詳細信息,并對分組可以進行【添加聯系人】【管理】【編輯】【刪除】等操作。
    3.3.3.4添加聯系人
    3.3.3.5聯系人管理
    3.3.3.6導入導出聯系人
    (1)導入聯系人
    導入聯系人的文件是excel表格形式,從excel表格中讀取字段,選擇與左側相同字段填入其中。
    (2)導出聯系人
    3.3.4、常用短語
    3.3.4.1推薦短語
    可以點擊上面分類的名稱,獲取名稱下面的推薦短信,并進行使用。
    3.3.4.2我的短語
    可以添加自己經常使用的短語,方便下次發送。
    3.3.5、網絡管理
    3.3.5.1增加子賬戶
    主賬戶可以增加子賬戶,子賬戶具有主賬戶大部分功能,企業可以分發給自己各個部門進行使用。
    3.3.5.2管理子賬戶
    主賬戶對可以對子賬戶進行管理,反過來不行,主賬戶可以對子賬戶進行直接登錄,對子賬戶進行充值、重置子賬戶的密碼,對子賬戶的信息進行編輯等。也可以點擊自助按鈕,進入該子賬戶的自助系統。
    3.3.5.3子賬戶充值,子賬戶消費,子賬戶返款
    三個頁面一樣,能都夠查詢和導出子賬戶的充值記錄、消費記錄、返款記錄。
    3.3.5.4子賬號日發送、子賬號月發送
    (1)子賬號日發送
    3.3.6、在線充值
    3.3.6.1未完成訂單、已完成訂單
    主要是在頁面顯示用戶的已完成和未完成訂單信息。提供不同價的短信套餐,可以供用戶選擇。
    3.3.7、管理中心
    3.3.7.1系統設置
    可以修改短信的簽名,可將客戶回復的短信轉發至您的多個手機。
    3.3.7.2基本資料
    在該頁面可以修改自己的基本資料。
    3.3.7.3修改密碼
    可以在該頁面修改自己的密碼。
    3.3.7.4登錄日志
    顯示用戶的登錄信息,如IP地址,登錄時間等。
    3.3.7.5安全提醒
    提醒設置,保護用戶的賬戶安全
    3.3.7.6屏蔽字
    短信中如果含有屏蔽字,短信會發送失敗,如果用戶出現短信發送失敗的情況,可以看一下短信中是否含有屏蔽字。
    3.3.8、統計管理
    統計管理包括對賬戶的充值記錄、賬戶的消費記錄、賬戶的返款記錄進行統計,在頁面上已列表的形式供客戶端用戶了解和使用。統計管理還對信息的發送量進行了統計,有日發送量和月發送量。

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