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    短信平臺之餐飲娛樂行業解決方案

    一、應用對象                                                                                                                                                   
    餐廳、酒店、快餐店、咖啡廳、KTV、酒吧、影院、桑拿、夜總會、DISCO、運動俱樂部、會所、健身房、保健中心

    二、行業特征                                                                                                                                                   
    1.多為反復型消費,部分有VIP會員記錄  
    2.對客戶回頭率非常重視,也較為注重用短信進行客戶維護
    3.發送量一般,但此類企業數量非常多,并且企業用戶忠實度高
    4.個別企業設備或網絡狀況不好,可提供代發服務  
    5.除短信功能外,可強調客戶關系管理功能,此類企業大多對客戶資料沒有進行完善管理

     

     
    三、應用產品                                                                                                                                                  
    通知短信、營銷短信、掛機短信、短信驗證碼、語音驗證碼、語音通知

    四、應用模式                                                                                                                                                  
    1.會員服務:會員積分信息查詢、會員卡到期提示、場地及時間變更通知
    2.會員關懷:節日問候、生日祝福、飲食養生信息、健康小知識
    3.廣告宣傳:新菜式/特色菜/時令菜介紹、新增服務項目、店面動態推廣宣傳
    4.現場抽獎:客人發送短信即有機會獲得價格優惠/贈送特色菜
    5.內部管理:發布公司通知、分店會員管理

    五、短信案例——中影國際                                                                                                                             
    中影國際通過創瑞短信平臺,為廣大會員提供最新影訊、賬戶余額查詢、優惠活動、節日祝福、購票成功通知等短信服務。
    通過會員短信通知,提高中影國際會員維護及活動促銷能力,100%傳遞活動資訊,大幅提高會員參與度,同時,使服務與關懷更為貼心,極大增加客戶粘性,提高客戶回頭率。
    六、短信模板                                                                                                                                                  
    1.會員服務-辦理會員卡
    尊敬的會員:您好!您于xx月xx日在xx辦理會員卡一張,感謝您光臨本店!祝您生活愉快!服務電話…【xx影院】
    2.會員關懷-節日問候
    尊敬的會員:祝您xx節快樂!愿您生活和美,闔家幸福!訂餐可享xx優惠!服務電話…【xx快餐店】
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    尊敬的客戶:冬季要多吃瘦肉、蛋類及蔬菜、水果等富含優質蛋白、高維生素的食物,保持生活規律,保證充足睡眠,以增強抵抗病毒和細菌感染的能力。【xx健身房】
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    親愛的會員,您好,本店最近新推出xx魚系列菜系,歡迎前來品嘗!電話…回T退訂【xx餐廳】
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